FAQ - Finanse dla Życia | Najczęściej Zadawane Pytania o Kursy Finansowe

Informacje ogólne

Podstawowe informacje o Finanse dla Życia i naszych usługach

Czym się różnicie od innych kursów finansowych?

Nasze kursy powstały z frustracji brakiem praktycznych rozwiązań dostosowanych do polskich realiów. Różnimy się tym, że:

Praktyczność nad teorią - każda lekcja kończy się konkretnym zadaniem do wykonania
Polskie realia - wszystkie przykłady i strategie dopasowane do polskiego systemu finansowego
Zespół praktyków - nasi eksperci sami przeszli drogę transformacji finansowej
Wsparcie społeczności - nie zostawiamy Cię samego z materiałami
Brak agresywnej sprzedaży - nie próbujemy wciskać Ci produktów finansowych

Dla kogo są przeznaczone Wasze kursy?

Nasze kursy są dedykowane przede wszystkim dorosłym Polakom w wieku 30+, którzy:

Chcą przejąć kontrolę nad swoimi finansami
Szukają praktycznych rozwiązań, nie teorii
Mają ograniczony czas na naukę
Potrzebują wsparcia w wdrażaniu zmian
Pragną budować stabilność finansową dla siebie i rodziny

Nie ma znaczenia Twoje wykształcenie czy obecna sytuacja finansowa - nasze kursy zaczynają od podstaw i prowadzą krok po kroku do zaawansowanych strategii.

Czy potrzebuję wcześniejszej wiedzy finansowej?

Absolutnie nie! Nasze kursy zostały zaprojektowane dla osób, które zaczynają swoją przygodę z finansami od zera.

Każdy temat wyjaśniamy prostym językiem, unikając żargonu finansowego. Zaczynamy od absolutnych podstaw i stopniowo wprowadzamy bardziej zaawansowane koncepcje.

Jeśli potrafisz korzystać z aplikacji bankowej na telefonie, spokojnie poradzisz sobie z naszymi kursami!

Ile czasu zajmuje ukończenie wszystkich kursów?

To zależy od Twojego tempa i ilości czasu, którą możesz poświęcić na naukę:

15-20 minut dziennie: Ukończysz wszystkie 7 kursów w około 6-8 miesięcy
30-45 minut dziennie: Zajmie Ci to 3-4 miesiące
1 godzina dziennie: Możesz skończyć w 2-3 miesiące

Pamiętaj, że najważniejsze to regularne działanie, nie intensywność. Lepiej uczyć się 15 minut codziennie niż 2 godziny raz w tygodniu.

Czy mogę kupić tylko jeden kurs?

Tak, każdy kurs można kupić osobno za 99 zł (cena promocyjna, zwykle 149 zł).

Jednak zdecydowanie polecamy pakiet kompletny ze wszystkimi 7 kursami za 597 zł, ponieważ:

Oszczędzasz 40% w porównaniu do kupowania pojedynczych kursów
Kursy budują na sobie - tworzą logiczną ścieżkę rozwoju
Otrzymujesz dostęp do sesji Q&A z ekspertami
Dołączasz do prywatnej grupy Facebook
Dostajesz bonusowe narzędzia i kalkulatory

Kursy i treści

Szczegóły dotyczące naszych kursów i metodyki nauczania

W jakiej kolejności powinienem robić kursy?

Rekomendujemy następującą kolejność, która tworzy logiczną ścieżkę rozwoju:

"Budżet, który działa" - fundament wszystkich innych działań
"Inteligentne oszczędzanie" - budowanie nawyków oszczędzania
"Mądre zarządzanie długami" - jeśli masz długi do spłaty
"Ubezpieczenia bez przekrętu" - ochrona przed nieprzewidzianymi sytuacjami
"Pierwsze inwestycje" - gdy masz już fundusz awaryjny
"Finansowanie mieszkania" - jeśli planujesz zakup nieruchomości
"Strategia długoterminowa" - planowanie emerytury i celów

Możesz jednak dostosować kolejność do swoich priorytetów - każdy kurs jest niezależny.

Czy materiały są regularnie aktualizowane?

Tak, materiały są aktualizowane co kwartał lub częściej w przypadku istotnych zmian prawnych czy rynkowych.

Ostatnie aktualizacje dotyczyły:

Zmian w Polskim Ładzie i ich wpływu na finanse osobiste (styczeń 2025)
Nowych produktów inwestycyjnych dostępnych w Polsce (grudzień 2024)
Aktualnych stóp procentowych i ich wpływu na kredyty (listopad 2024)
Nowych programów rządowych wsparcia mieszkaniowego (październik 2024)

Wszyscy uczestnicy otrzymują darmowy dostęp do zaktualizowanych wersji.

Jakie narzędzia i materiały otrzymuję wraz z kursami?

Wraz z kursami otrzymujesz bogaty zestaw praktycznych narzędzi:

Kalkulatory finansowe: budżetu, oszczędności, kredytu hipotecznego, inwestycji
Szablony Excel/Google Sheets: gotowe do użycia arkusze do zarządzania finansami
Checklity: listy kontrolne do każdego etapu planowania finansowego
Przewodniki PDF: do wydruku i użycia offline
Aplikacja mobilna: dostęp do materiałów w trybie offline
Webinary bonusowe: dodatkowe tematy i aktualizacje

Wszystkie narzędzia są dostępne również po ukończeniu kursów.

Czy otrzymam certyfikat po ukończeniu kursu?

Tak, po ukończeniu każdego kursu otrzymujesz certyfikat potwierdzający zdobytą wiedzę.

Certyfikat zawiera:

Nazwę ukończonego kursu
Liczbę godzin szkolenia
Datę ukończenia
Podpis cyfrowy naszego zespołu
Unikalny numer weryfikacyjny

Certyfikat możesz dodać do swojego profilu LinkedIn lub CV. Choć nie jest to certyfikat państwowy, jest uznawany przez pracodawców jako dowód proaktywności w rozwoju kompetencji finansowych.

Czy mogę zadawać pytania podczas kursu?

Oczywiście! Wsparcie to jedna z naszych najważniejszych wartości.

Możesz zadawać pytania na kilka sposobów:

Forum platformy: zadaj pytanie pod każdą lekcją
Grupa Facebook: prywatna społeczność 2800+ uczestników
Sesje Q&A: cotygodniowe spotkania online z ekspertami
Email wsparcie: odpowiadamy w ciągu 24h
Czat na platformie: szybka pomoc techniczna

Nasze motto: "Żadne pytanie nie jest głupie, gdy chodzi o Twoje finanse!"

Platforma i dostęp

Informacje techniczne o platformie i sposobach dostępu

Na jakich urządzeniach mogę korzystać z platformy?

Nasza platforma działa na wszystkich nowoczesnych urządzeniach:

Komputer/laptop: Windows, Mac, Linux - dowolna przeglądarka
Smartfon: iPhone, Android - aplikacja mobilna lub przeglądarka
Tablet: iPad, Android - pełna funkcjonalność
Smart TV: możliwość wyświetlania lekcji wideo

Aplikacja mobilna pozwala na:

Pobieranie lekcji do oglądania offline
Synchronizację postępów między urządzeniami
Powiadomienia o nowych materiałach
Dostęp do kalkulatorów i narzędzi

Jak długo mam dostęp do materiałów?

Długość dostępu zależy od wybranego pakietu:

Pojedynczy kurs: 12 miesięcy od daty zakupu
Pakiet kompletny: dostęp bezterminowy
Pakiet Premium: dostęp bezterminowy + aktualizacje

Dostęp bezterminowy oznacza:

Możesz wracać do materiałów w każdej chwili
Otrzymujesz wszystkie aktualizacje i nowe funkcje
Zachowujesz dostęp do społeczności i ekspertów
Możesz powtarzać kursy ile razy chcesz

Czy mogę udostępnić konto znajomym lub rodzinie?

Konto jest przypisane do jednej osoby i zgodnie z regulaminem nie może być udostępniane.

Jednak oferujemy atrakcyjne zniżki grupowe:

2 osoby: 15% zniżki dla każdej
3-5 osób: 25% zniżki dla każdej
6+ osób: 35% zniżki dla każdej

Zniżki grupowe działają dla:

Rodzin (małżonkowie, rodzice z dorosłymi dziećmi)
Znajomych uczących się razem
Zespołów w firmach

Napisz do nas na grupy@finansedlazycia.pl po szczegóły.

Płatności i rozliczenia

Wszystko o płatnościach, fakturach i zwrotach

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy wszystkie popularne metody płatności:

Karty płatnicze: Visa, Mastercard, American Express
BLIK: płatność przez aplikację bankową
Przelewy bankowe: tradycyjny przelew
PayPal: dla płatności międzynarodowych
Apple Pay / Google Pay: płatności mobilne

Płatności w ratach:

3 raty 0% - dla pakietu kompletnego
6 rat 0% - dla pakietu Premium
Możliwość płatności kartą kredytową

Wszystkie płatności są zabezpieczone certyfikatem SSL i standardem PCI DSS.

Czy mogę otrzymać fakturę?

Tak, każda płatność jest automatycznie rozliczana fakturą.

Dostępne opcje:

Faktura dla osoby prywatnej: automatycznie generowana po płatności
Faktura na firmę: podaj dane NIP podczas rejestracji
Faktura zagraniczna: dla klientów spoza Polski

Faktura zostanie wysłana na Twój adres email w ciągu 24 godzin od płatności. Zawiera wszystkie wymagane prawem elementy i może być używana do rozliczeń podatkowych.

Jeśli potrzebujesz korekty danych na fakturze, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni.

Jaka jest wasza polityka zwrotów?

Oferujemy podwójną gwarancję satysfakcji:

1. Prawo odstąpienia (14 dni):

Zgodnie z prawem konsumenckim
Bez podawania przyczyny
Pełny zwrot w ciągu 14 dni roboczych

2. Gwarancja satysfakcji (30 dni):

Nasza dodatkowa gwarancja
Jeśli nie jesteś zadowolony z kursu
Zwrot pieniędzy bez pytań

Procedura zwrotu:

Wyślij email na zwroty@finansedlazycia.pl
Podaj numer zamówienia i przyczynę zwrotu
Otrzymasz potwierdzenie w ciągu 24h
Pieniądze wrócą na Twoje konto w ciągu 14 dni

Wsparcie i pomoc

Jak uzyskać pomoc i wsparcie podczas nauki

Jak szybko odpowiadacie na pytania?

Nasze czasy odpowiedzi zależą od typu pytania:

Problemy techniczne: 2-4 godziny w dni robocze
Pytania o kursy: do 24 godzin
Konsultacje merytoryczne: do 48 godzin
Sprawy administracyjne: do 72 godzin

Dostępność wsparcia:

Email: 24/7 (odpowiedź w dni robocze)
Czat na platformie: pon-pt 9:00-17:00
Forum: społeczność odpowiada na bieżąco
Sesje Q&A: cotygodniowe spotkania online

Czy oferujecie indywidualne konsultacje?

Tak, oferujemy różne formy indywidualnego wsparcia:

Pakiet Premium obejmuje:

2 godziny konsultacji 1:1 z ekspertem
Indywidualny plan finansowy
Priorytetowe wsparcie email
Dostęp do ekskluzywnych webinarów

Dodatkowe konsultacje:

Konsultacja godzinowa: 200 zł
Pakiet 3 godzin: 500 zł (oszczędzasz 100 zł)
Plan finansowy: 800 zł (4-6 godzin pracy)

Konsultacje odbywają się przez Zoom, Skype lub telefon w dogodnym dla Ciebie terminie.

Problemy techniczne

Rozwiązania najczęstszych problemów technicznych

Nie mogę się zalogować do mojego konta

Najpierw spróbuj tych kroków:

Sprawdź dane logowania: upewnij się, że używasz poprawnego emaila i hasła
Resetuj hasło: kliknij "Zapomniałem hasła" na stronie logowania
Sprawdź spam: email z resetem hasła może trafić do spamu
Wyczyść cache: w przeglądarce naciśnij Ctrl+F5
Sprawdź blokady: wyłącz tymczasowo adblocker

Jeśli to nie pomoże:

Napisz do nas na wsparcie@finansedlazycia.pl
Podaj email użyty do rejestracji
Opisz dokładnie problem
Dołącz screenshot błędu (jeśli występuje)

Video nie odtwarza się lub się zawiesza

Problemy z odtwarzaniem video mogą wynikać z kilku przyczyn:

Sprawdź połączenie internetowe:

Minimalna prędkość: 2 Mbps dla SD, 5 Mbps dla HD
Przetestuj na speedtest.net
Spróbuj zmienić jakość video na niższą

Problemy z przeglądarką:

Zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji
Wyczyść cache i cookies
Wyłącz rozszerzenia (szczególnie adblockers)
Spróbuj w trybie incognito

Alternatywne rozwiązania:

Pobierz lekcję w aplikacji mobilnej
Spróbuj z innego urządzenia
Zmień przeglądarkę (Chrome, Firefox, Edge)

Często Zadawane Pytania